Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Identificación del responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web de Aceros Orellana.
- Responsable: José Mario Orellana Saldías.
- RUT: 7.026.569-9.
- Nombre comercial: Aceros Orellana.
- Giro: Comercializadora de fierros y materiales de construcción.
- Dirección: Padre Orellana 1656, departamento 1041, comuna de Santiago, Región Metropolitana, Chile.
- Sitio web: https://www.acerosorellana.cl
- Correo de contacto: jmos@acerosorellana.cl
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 6159 8463.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
La Ley N.º 21.719 entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Aceros Orellana procurará adaptar sus procesos a las obligaciones y derechos que resulten aplicables desde esa fecha.
3. Datos personales recopilados
Mediante el formulario de contacto pueden solicitarse los siguientes datos:
- Nombre.
- Teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Contenido del mensaje o consulta.
- Aceptación de esta Política de Privacidad.
No se solicitan datos sensibles, antecedentes bancarios, documentos de identidad ni archivos adjuntos.
4. Forma de recopilación
Los datos personales son proporcionados directamente por el visitante cuando:
- Completa y envía el formulario de contacto.
- Envía un correo electrónico.
- Inicia voluntariamente una conversación mediante WhatsApp.
- Se comunica mediante los canales publicados por Aceros Orellana.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos enviados podrán utilizarse exclusivamente para:
- Responder consultas.
- Entregar información sobre productos.
- Preparar o gestionar solicitudes de cotización.
- Consultar disponibilidad, valores o condiciones relacionadas con los materiales solicitados.
- Mantener las comunicaciones necesarias para atender la solicitud.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Los datos no serán utilizados para una finalidad distinta sin informar previamente al titular cuando corresponda.
6. Fundamento aplicable
El tratamiento se fundamenta en la autorización informada del visitante, manifestada mediante el envío voluntario de sus datos y la aceptación de esta Política de Privacidad.
También podrá realizarse cuando sea necesario para atender una gestión solicitada por el visitante o para cumplir una obligación legal.
7. Formulario de contacto
El formulario solicita únicamente la información necesaria para gestionar consultas y solicitudes de cotización.
Los campos obligatorios se identifican expresamente. El formulario no contempla carga de archivos ni solicita información sensible.
El visitante debe evitar incluir datos personales innecesarios dentro del mensaje.
8. WhatsApp y plataformas externas
Al utilizar el botón de WhatsApp, el visitante abandona el sitio web y accede a una plataforma administrada por un tercero.
El tratamiento realizado dentro de WhatsApp también se encuentra sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.
Si el sitio incorpora enlaces a redes sociales u otros servicios externos, cada plataforma será responsable de sus propios procesos de tratamiento de datos.
9. Cookies y analítica
No se ha confirmado la implementación de herramientas de analítica, seguimiento publicitario, elaboración de perfiles ni cookies comerciales.
Si estas tecnologías se incorporan posteriormente, esta Política de Privacidad deberá actualizarse antes de su utilización y se implementarán los mecanismos informativos o de consentimiento correspondientes.
10. Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y gestionar las consultas pueden intervenir proveedores estrictamente necesarios, tales como:
- Servicio de alojamiento web.
- WordPress y sus componentes técnicos.
- WPForms para gestionar el formulario.
- Servicio de correo electrónico y SMTP.
- Servicios de mantenimiento y soporte técnico.
Estos proveedores deberán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.
11. Comunicación a terceros
Aceros Orellana no venderá ni comunicará los datos personales para fines comerciales ajenos a la consulta enviada.
La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio o comunicada cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente o sea necesaria para ejercer o defender derechos.
12. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Responder la consulta.
- Gestionar la solicitud de información o cotización.
- Mantener las comunicaciones relacionadas con el requerimiento.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación legal de conservación, deberán eliminarse o aplicarse medidas que impidan relacionarlos con una persona identificada.
13. Seguridad
Aceros Orellana procurará aplicar medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Ningún sistema conectado a internet permite garantizar una seguridad absoluta. Ante un incidente se adoptarán las medidas que correspondan según su naturaleza y la normativa aplicable.
14. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N.º 19.628, el titular puede solicitar información sobre sus datos, su procedencia, destinatarios y finalidad, además de pedir su modificación, eliminación, cancelación o bloqueo cuando corresponda.
Desde la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719 podrán ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los términos establecidos por dicha normativa.
15. Forma de ejercer los derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales deberán enviarse a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular.
- Derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos o tratamientos involucrados.
- Correo o medio de contacto para recibir la respuesta.
Podrán solicitarse antecedentes razonables para comprobar la identidad del titular y evitar la entrega de información a personas no autorizadas.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
16. Datos de menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y sus formularios no solicitan deliberadamente información de niños, niñas o adolescentes.
Si se detecta el envío de información de una persona menor de edad sin intervención de su representante, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de contacto.
17. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse debido a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento del sitio.
La versión vigente estará publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.
18. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales:
- Responsable: José Mario Orellana Saldías.
- Marca: Aceros Orellana.
- Correo: jmos@acerosorellana.cl
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 6159 8463.
- Dirección: Padre Orellana 1656, departamento 1041, Santiago, Región Metropolitana.
- Sitio web: https://www.acerosorellana.cl
La publicación de esta política no reemplaza la implementación efectiva de las medidas técnicas, contractuales y organizativas aplicables.